Товар добавлен в корзину
+7 (831) 428-26-81
kraski-nn@rambler.ru

Возврат и обмен товара

Главная » О нас » Возврат и обмен товара

При получении товара Покупатель обязан произвести внешний осмотр товара на предмет механических повреждений и других видимых дефектов, а также проверить соответствие полученного товара заказанному.

Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней согласно п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей".

Возврат товара, приобретенного путем самовывоза из нашего магазина, осуществляется строго в магазине.

Возврат товара, приобретенного в интернет магазине   и доставленного через транспортные компании, осуществляется через транспортные компании.

Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо заполнить Заявление и связаться с нами по электронной почте.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении , сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные этикетки а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в его приеме .

В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.

При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя согласно п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей".

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат товара ненадлежащего качества

Согласно  статье 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в  случае обнаружения в товаре недостатка покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о его замене.

 Мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня получения нами возвращаемого товара и предъявления требования о замене. При необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").

Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара обратно  оплачиваются нами.

 

Возврат денег

Если вы уже оплатили покупку, то мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту.

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо заполнить Заявление и связаться с нами по электронной почте.